TCIA持續改善推動研討會

1. 會員註冊：在好實力網頁，點擊右上角登入，點選立即註冊，可使用Google帳號直接註冊，或輸入您的姓名、Email、設定密碼，即可完成平台註冊。
2. 會員登入：在好實力網頁，點擊右上角登入，使用Google帳號或輸入您的會員Email與密碼，即可登入。

完成會員註冊後，系統於5分鐘內會自動發送「驗證電子信箱通知信」到您註冊的Email。

若未收到通知信，建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認。若仍未收到認證信，您可來信至course@csd.org.tw，將有專人為您處理。

Step 1：請到好實力網頁，點擊右上方「登入」按鈕，到登入頁面。

Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入您原本註冊的Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到您的Email帳戶，按提示操作即可。

我們採用信用卡線上刷卡全額一次付清。

課程購買後，將直接寄送電子發票到您註冊的Email信箱。

可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到您註冊時留的Email信箱。

點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。
請輸入您的優惠代碼後，即可點選「套用」！

小提醒：優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。 

可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。

根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！

線上課程付款成功之後，您的上課權限就直接開通囉！
您可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。

1. 請前往學院網站右上方點選「登入」。
2. 確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到您購買的課程即可觀課！

如果您購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。（開課詳情，請見課程介紹頁面說明）

1. 購買課程後，提供「1年保證觀看期限」，不受時間及地點限制可無限次數、重複觀看。如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。
2. 延長觀看權限：該購買課程於保證期限到期後，於本平台營運期間內，仍可繼續無次數限制觀看課程。

您可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有0.75、正常、1.25、1.5、2等速度可自由調整。

目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p可供選擇。
使用電腦裝置：Chrome、Edge,、Firefox、IE等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。
使用行動裝置（IOS／Android），會自動根據您所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。 

退費規則：

1. 影音課程：
   1. 課程開課前（募資階段）
      1. 募資期間或募資成功但尚未正式開課：退還 100% 費用
   2. 課程正式開課後（課程觀看進度 3% 以內可申請退費）
      1. 購買後 7 天內：退還 100% 費用
      2. 購買後 8-14 天：退還 30% 費用
      3. 購買超過 15 天（含）：不予退費
2. 實體及直播活動課程：開課／活動結束前8日，來信至客服信箱取消報名並辦理退費，逾期恕不受理。部分活動及優惠方案恕不接受退費，請於訂購時詳閱課程專頁說明。

1. 請提供您購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因，來信至客服信箱course@csd.org.tw，我們將儘速回覆。
2. 若因退費有延伸其他相關處理費用，須由學員吸收。
3. 退費金額會依照您「實際付款」金額扣除手續費10%與相關處理費用，依照原支付方式返還退費。
4. 影音課程一經付費報名成功，即視為擁有所有該課程所有單元的觀看權限，則無法進行退費。